- 1. Điều Khoản Chung
- 2. Điều Kiện Tham Gia
- 3. Đăng Ký Tài Khoản
- 4. Nạp & Rút Tiền
- 5. Quy Định Cá Cược
- 6. Khuyến Mãi & Thưởng
- 7. Trách Nhiệm Người Dùng
- 8. Hành Vi Bị Cấm
- 9. Bảo Mật & Riêng Tư
- 10. Đình Chỉ Tài Khoản
- 11. Giới Hạn Trách Nhiệm
- 12. Chơi Có Trách Nhiệm
- 13. Thay Đổi Điều Khoản
- 14. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với fly188 – nền tảng cá cược trực tuyến đẳng cấp dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và fly188 ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại fly188.club.
Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly188, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như tất cả các chính sách bổ sung được đề cập hoặc dẫn chiếu trong đây.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ fly188 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.
Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn pháp lý quốc tế trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến, đồng thời phản ánh các thông lệ kinh doanh tốt nhất nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của fly188 trước tiên, và nếu không thể giải quyết, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền phù hợp.
Điều Kiện Tham Gia
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:
- Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được xác nhận bởi giấy tờ tùy thân hợp lệ. fly188 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
- Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin cá nhân xác thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
- Chưa có tài khoản fly188: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu tối đa một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận.
- Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc có mối quan hệ trực tiếp với fly188 hoặc các công ty đối tác của chúng tôi trong phạm vi có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của cá cược.
Cảnh báo về độ tuổi: fly188 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Đăng Ký Tài Khoản
Quá trình đăng ký tài khoản tại fly188 yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân cần thiết. Fly188 cam kết bảo mật thông tin đăng ký của bạn theo quy định tại Chính sách Bảo mật.
3.1 Thông Tin Đăng Ký
Khi đăng ký tài khoản, bạn cần cung cấp: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ, và phương thức thanh toán ưa thích. Tất cả thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
3.2 Xác Minh Tài Khoản
fly188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh selfie xác nhận danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm ngưng quyền rút tiền.
3.3 Bảo Mật Đăng Nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Fly188 khuyến cáo người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Fly188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
Nạp & Rút Tiền
fly188 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
4.1 Quy Định Nạp Tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tại fly188.
- Fly188 không chấp nhận tiền mặt, séc, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương thức thanh toán ẩn danh nào.
- Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy phương thức. Trường hợp chậm trễ do lỗi ngân hàng hoặc hệ thống, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
4.2 Quy Định Rút Tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
- Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch.
- fly188 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
- Tiền thưởng và khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.
Fly188 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút.
Quy Định Cá Cược
Toàn bộ hoạt động cá cược tại fly188 – bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng rổ, bóng chày), sảnh casino live, đá gà và nổ hũ – đều chịu sự điều chỉnh của các quy định trong mục này cùng các quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố tại trang tương ứng.
5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống fly188 xác nhận và cấp mã cược thành công. Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được fly188 xác nhận chính thức.
5.2 Giải Quyết Tranh Chấp Kết Quả
Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn tin tức thể thao và truyền thông chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc tranh chấp kết quả, fly188 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược theo quyết định cuối cùng của ban quản trị sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
5.3 Cược Tối Đa
fly188 áp đặt hạn mức cược tối đa trên mỗi sự kiện và mỗi thị trường nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng. Hạn mức này được hiển thị trên giao diện cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện. Fly188 có quyền từ chối hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào vượt quá hạn mức cho phép.
Khuyến Mãi & Thưởng
fly188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, chương trình VIP và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.
6.1 Điều Kiện Vòng Cược
Hầu hết các khoản thưởng tại fly188 đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu (rollover) trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Chỉ các cược đạt điều kiện hợp lệ (theo quy định từng khuyến mãi) mới được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược.
6.2 Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi
- Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
- Nghiêm cấm cược ngược (lay off) giữa hai tài khoản khác nhau nhằm khai thác khuyến mãi.
- fly188 có quyền hủy toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của fly188, bạn cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau:
- Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
- Tự mình chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản fly188 của bạn, dù do bạn hay người khác thực hiện.
- Thông báo ngay cho fly188 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào.
- Không sử dụng dịch vụ fly188 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố.
- Tôn trọng các người dùng khác và nhân viên fly188, không có hành vi quấy rối, đe dọa hay xúc phạm thông qua kênh liên lạc của nền tảng.
- Tự quản lý tài chính cá nhân một cách có trách nhiệm. fly188 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng.
Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fly188 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài khoản người khác, hoặc mạo danh nhân viên fly188.
- Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fly188.
- Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc cán bộ nhà cái để thao túng kết quả cá cược, đặc biệt trong sảnh poker và casino live.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fly188 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
- Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng phần mềm nào để trục lợi bất chính.
- Cho vay hoặc bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc trao đổi tài khoản fly188 dưới bất kỳ hình thức nào.
Bảo Mật & Riêng Tư
fly188 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ tại Chính sách Bảo mật của fly188.
Fly188 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định phá p luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Đình Chỉ Tài Khoản
fly188 có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của fly188.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng thông qua chương trình tự loại trừ.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, fly188 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đình chỉ vì lý do khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xem xét.
Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đình chỉ không đúng, bạn có quyền khiếu nại bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fly188 qua Telegram @fly188vn hoặc email [email protected] để được xem xét lại.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ fly188.
Tổng trách nhiệm pháp lý của fly188 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
Chơi Có Trách Nhiệm
fly188 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức cược tối đa trên mỗi phiên chơi.
- Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.
Cảnh báo nghiện cờ bạc: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của fly188. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Thay Đổi Điều Khoản
fly188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly188 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ fly188 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:
- Zalo: fly188official – phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
- Telegram: @fly188vn – hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản 24/7.
- Email: [email protected] – thích hợp cho khiếu nại chi tiết, phản hồi trong 24 giờ.
Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ có thể giúp bạn nhanh chóng và chính xác hơn.